涉疫信访举报快查快结保畅“连心桥”

发布日期:2020年03月18日  来源:本站原创   作者:佚名   编辑:纪委宣传部   阅读:

本网讯(通讯员 杨洁 黄丽花)“你们这工作效率真可以,举报了不到三天就查出了结果,做了处理,我非常满意。”近日,在鹤峰县铁炉白族乡,一名群众接到县纪委监委信访举报调查组的电话反馈,对工作人员认真的态度和调查结果点赞。

这是该县纪委监委坚持以人民为中心,从严从快进行疫情相关信访举报处置并及时反馈到位的一个缩影。

据了解,自疫情防控工作开展以来,该县纪委监委第一时间按规定关闭信访举报接待场所,但信访业务却从未“歇业”。该县安排专班受理电话、网络等举报件,设置专项台账,对问题线索及办理情况专门登记、全面梳理、动态管理,并及时转办、移送。县纪委信访室对线索的上报、流转、分办、调查、报结等各项信访举报处置工作全程协调监督,确保所有涉“疫”信访举报件在3天内办结。

此外,该县重点研判分析疫情防控工作中存在的形式主义、官僚主义,不作为、慢作为等违规违纪违法问题,增强调查力量,强化督办力度。同时,利用电视广播、微信公众号、宣传“大篷车”、公告张贴等方式广泛宣传,积极引导群众通过信件、网络和电话反映疫情期间相关问题。

“无论是疫情期间还是平时,对老百姓的需求必须积极回应,服务到位。”县纪委信访室负责人王永红介绍,从去年腊月开始,县纪委监委信访举报接线电话24小时全天候从未关过机,确保紧密联系群众的“连心桥”决不断线。

据悉,该县已接受疫情相关信访举报线索22件,已办结19件,党纪处分2人,组织处理9人。

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