当第一抹晨映照在溇水河畔

他们，早已打开接访室的大门，

迎接那风尘仆仆的来访群众；

当阑珊的灯火洒满了鹤峰山城，

他们，还在废寝忘食伏案工作，

翻阅那一封封群众来信。

他们，是最平凡的人，

他们是群众信赖的信访举报干部。

勤劳朴实，是他们的作风；

默默无闻，是他们的内在；

严守纪律，是他们的原则；

把群众的来信当家信，把群众的来访当家访，是他们工作的宗旨；

件件有着落，事事有回音，是他们工作的目标，

那一封封信件，沉淀了群众多少的呼声。

那一次次来访，承载了群众多少的期待。

每一杯热腾腾的茶水，融化了群众身上的疲惫；

每一张温暖如春的微笑，抚慰了群众内心的伤悲，

每一次动之以情的引导，赢得了群众由衷的赞美。

他们始终做到：

用真心，动真情，讲真话。

热心接待群众，

耐心倾听诉求，

诚心反馈问题，

细心研究分析。

他们，深入乡村，

走进农户家里，走进群众心里，

见人、见事、见思想、见感情，

听民意，察民情，解民忧，化民怨，暖民心，

“带案下访”，将信访积案化解在百姓的村居庭院中，

“受理回告”，为群众点亮一盏倾诉的明灯，

《信访分析》，架起党和政府了解民意的桥梁，

《民情日记》，记载着群众的心酸与呼声。

他们充分发挥信访举报工作职能，

阳光信访，转变工作作风，

拓宽渠道，倾听群众呼声，

转办交办，解决疑难问题，

快速处置，严惩违规行为，

督办督查，促使限期办结，

报结把关，确保程序到位，

夯实反馈，还群众明白，

公开澄清，还干部清白，

信访监督，敲响廉政警钟，

维护稳定，促进社会和谐，

协调沟通，为群众的诉求指明途径......。

他们坚守在反腐倡廉的最前沿，

捍卫着国家、人民的利益不受侵犯。

他们，奔波于乡陌村道，

指导乡村把“微腐败”监督发挥更大的效果。

他们送走了朝阳，迎来了晚霞，

飞逝的岁月，唱尽繁华歌尽喧嚣。

他们，默默地耕耘在这片平凡的土地上，

从不言苦累，从不说后悔。

前方的路很美，

因为装满了党的嘱托，组织的信任，群众的期盼；

走过的路很美，

因为面对面的交流，心贴心的感受；

战斗在平凡而伟大的岗位上，

一路惠泽民众，一路芬芳。

他们是党的忠诚战士，

是人民群众的贴心人，

为百姓安居乐业，社会和谐发展，

为推动鹤峰高质量发展而不懈努力。