告别“两头跑”,贴心

发布日期:2019年11月22日    作者:佚名   编辑:纪委宣传部   阅读:

11月8日,我像往常一样来到鹤峰县法院拿诉讼费用缴纳书,准备出门前往银行缴费的时候,被工作人员叫住,“现在可以直接在我们这里刷POS机或微信来缴费了,不用两头跑了!”

我在工作人员耐心的解释和热情的服务下,不到三分钟,就缴了费,并把单子交到了办案庭。

前去缴费的是湖北兴百律师事务所的律师周永和,他在鹤峰县当律师多年。

以前,客户在法院起诉后,我需要拿诉讼费用缴纳通知书前往银行缴费,再将缴费发票送回法院办案庭,至少要跑两个往返。

现在,各个政府部门都提倡让“数据多跑腿,群众少跑路”,搞一站式服务。法院的一站式诉讼服务体系建得很及时,既简化了办事程序,缩短办事时间、提高办事效率,方便了我们的工作,也为当事人节约了时间。

从前没有搞一站式诉讼服务时,老百姓光交个费不仅要两头跑,有的时候还两头排队,又怕过了上班时间耽搁事情,搞得焦头烂额,花费大量时间和精力。

这一点,我是感受非常深刻。

去年冬天,距离县城180多公里的铁炉白族乡有一个当事人进县城办理诉讼事宜。为了省一天的住宿费,他凌晨四五点起床,天不亮就从家出发,从村里走到乡里,再赶上早上六点进城的班车。

快到早上10点,他才在车站下了车。找我商量具体细节,准备相关材料,紧赶慢赶,他在银行和法院的“两头跑”,才交好了诉讼费。

但是,回家的班车已经收班,他在县城也无亲无戚,只能投宿旅社,这一天的住宿费,还是没能“节约”。

现在,因为“两头跑”而耽误时间事情不会有了。而且现在工作人员服务态度都非常好,有的老百姓问的问题多,从来没见哪个工作人员红脸急躁,都是微笑服务。

我听说为了搞这个缴费的一站式服务,县法院多次与农业银行沟通才办成。办成后,其实增加了他们的工作量,也增大了管理内容和责任风险,但是为了给我们老百姓办实事,他们都在积极地去做。无论是我们律师还是老百姓,现在彻底告别银行、法院“两头跑”了,这个服务确实很贴心,值得点赞。

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