挂出30张服务流程图 为企业提供“店小二”式服务

发布日期:2018年06月14日    作者:杨洁 周锐 杨振   编辑:纪委宣传部   阅读:

本网讯(通讯员 杨洁 周锐 杨振)“以前至少要跑半个月,今天一天之内就搞定,太给力了!” 近日,在鹤峰县铁炉白族乡马家希望小学学生宿舍楼施工现场,施工方为该县住建局的上门服务点赞连连。

这是继该县纪委监委就优化企业营商环境深入企业调研,召集职能部门“会诊”后,职能部门直面服务“痛点”,找准药方破解工程进度“卡壳”的一个缩影。

“审批服务不到位,不作为、慢作为、怕作为挫伤企业家营商信心,必将坚决零容忍,一查到底。”在一个星期前的“麻辣”座谈会上,该县纪委监委相关负责人对29个职能部门“一把手”及核心股室负责人直言。

满不满意,企业说了算。针对施工许可“办证慢”等问题,该县住建局在充分调研的基础上按下施工许可“快捷键”。建工股、审批股、安监站、质监站工作人员上“一线”,将临时设施验收、施工许可现场踏勘、工程开工放线三项办公室“串联审批”改为施工现场微信“并联审批”,让原本15个工作日的审批环节压缩至1天,实现项目开工大提速。

据了解,为厚植企业成长发展沃土,优化营商环境,聚力实现职能部门一次性告知、一站式办理、并联办理、限时办结等高质效“店小二”式服务,鹤峰采取了系列有力措施。电视、微信、网站三管齐下,征集作风和环境问题线索4条;深入走访企业,问政于企、问需于企、问计于企,搜集企业所遇8大类49项困难;国土、环保、规划、住建、消防5个职能部门会同政府法治办等专家集中“把脉”,聚力企业最关心的服务流程依法依规再造,挂出30张优化办事流程图。

下阶段,该县将结合明察暗访、电视问政及电视公开承诺等方式,集中火力查处“打太极”“磨洋工”等庸政懒政典型,驰而不息净化企业成长生态环境。

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